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借助互聯網更有效的滿足顧客的需求和愿望,實現企業營銷目的

With the help of the Internet, we can more effectively meet the needs and aspirations of customers, and achieve the purpose of enterprise marketing

現代企業網絡營銷策略分析


  網絡營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點。網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。網絡營銷為企業提高整體競爭力另辟蹊徑,它的出現為我們進軍世界多提供了一種途徑。

  2008年隨著世界金融危機的不斷加劇,企業將面臨更大的競爭壓力。在商品同質化日益嚴重的今天,怎樣保持競爭優勢,怎樣擴大市場份額,怎樣成為進軍世界的中國品牌,這些問題已成為了現代企業發展的瓶頸。在互連網日益發展的今天,如何利用這個跨地域、跨時空的平臺打破資源障礙、優化資源組合,提升自身品牌價值,已經成為很多企業關注和研究的問題。

  一、產品策略

  1.企業可以通過分析網上的消費者總體特征來確定最適合在網上銷售的產品。要明確企業產品在網絡上銷售的費用要遠遠低于其他渠道的銷售費用,象電腦軟件等一些產品。在網上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費也就低的多,這樣無形中降低了企業成本,提高了企業產品在市場上的競爭力。

  2.產品的市場涵蓋面要廣,且目標國的電信業、信息技術要有一定的水平。目前世界上180多個國家和地區開通了互聯網,市場涵蓋面較為寬廣,則大大可以提高交易機會,為企業贏得更多的利潤。

  3.企業應利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務,同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。另外企業在開展網絡營銷的同時,可以降低創新風險,減少開發費用。

  二、價格策略

  價格是網絡營銷中最為復雜和困難的問題之一,因為價格對于企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產品的多個甚至全部廠家的價格,以做出購買決策,這就決定這就決定了網上銷售的價格彈性較大。因此。企業在制定網上銷售價格時,應充分考慮檢查各個環節的價格構成,以期做出最合理的價格。

  1.由于網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊,所以企業可以開發一個自動調價系統根據季節變動,市場供需情況,競爭產品價格變動,促銷活動等因素,在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整。

  2.價格是網絡營銷中最為復雜和困難的問題之一,因為價格對于企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。因此。企業在制定網上銷售價格時,應充分考慮檢查各個環節的價格構成,以期做出最合理的價格。開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格,即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話,充分體現網絡營銷的整體特點。

  3.考慮到網上價格具有公開化的特點,消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格,為了避免盲目價格競爭,企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序,并可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較,促使消費者做出購買決策。

  三、促銷策略

  1.網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。網絡廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的播送(“推”),而是由消費者自己本身去選擇(“拉”)。網絡的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時,應充分發揮網絡的多媒體聲光功能、三維動畫等特性,誘導消費者做出購買決策,并達到盡可能的開發潛在市場的目標。

  2.利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。這是一種調動消費者情感因素,促進情感消費的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON,在網站下開設聊天區以吸引讀者,使其年銷售額達到34%的遞增,其中有44%是回頭客,早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元,充分展示了網上促銷的魅力。

  3.與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊,另一方面又拓寬了產品的消費層面。將網絡文化與產品廣告相融合,借助網絡文化的特點來吸引消費者。如:將產品廣告融于網絡游戲中,使網絡使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見,也可以實現網絡文化傳播的作用。

  四、渠道策略

  1.結合相關產業的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品。采用這種方式可增加消費者的上網意愿和消費動機,同時也為消費者提供了較大的便利,增加了渠道吸引力。

  2.在企業網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優良的購物環境,并可進行各種新奇的、個性化的,隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業,服務全球顧客,并可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業性問題,這一優勢是一般商店所不能比擬的。

  3.消費者在決定購買后,可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網絡并不十分發達,尤其是網上付款安全性問題并沒有徹底解決,這種“網上交易,網下付款”將持續一段時間,但網絡技術的日新月異,網上交易必將會愈來愈完善。

  總之,由于網絡營銷對配送需求的多樣性與分散性,成立良好的物流配送體系,適應網絡營銷的需要已迫在眉睫。企業要充分利用各種途徑、手段、培養引進并合理使用一批素質較高、層次合理、專業配套的專業復合型人才。企業可以根據自己的情況,結合實際具體應用這幾種策略的組合。

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